Процесс обучения

Для новых сотрудников предусмотрен раздел «Адаптация», где в понятной и доступной форме рассказывают про особенности работы в торговых магазинах, принципах и целях X5 Retail Group, правилах обслуживания клиентов и другие нюансы профессиональной деятельности.

Обучающие материалы представлены в виде коротких теоретических курсов, которые сопровождаются интерактивными вставками в виде изображений и видеороликов. Подобный вариант позволяет максимально сосредоточить внимание учеников на новых знаниях, а также закреплять теорию практическими примерами.

В течение каждой обучающей программы появляются промежуточные тесты, вопросы из которых встречаются в финальном оценивании знаний. Это позволяет сотруднику самостоятельно попрактиковаться, а в случае неправильных ответов — получить подсказки от системы.

В программах обучения предоставлены все необходимые сведения для работы в сети. Если этого недостаточно или сотрудник хочет углубиться в отдельные вопросы, он может использовать внутреннюю библиотеку, где собранны тематические книги и учебные пособия.

Для подтверждения квалификации и улучшения уровня навыков предусмотрены периодические курсы. Это позволяет обновлять знания сотрудников о работе отдельных систем и увеличивать качество обслуживания. Список обязательных учебных материалов можно найти в следующих разделах:

  • назначенные курсы;
  • назначенные тесты;
  • мои мероприятия.

Успешное прохождение обучения свидетельствует об уровне навыков персонала и способствует дальнейшему карьерному росту.

study5.x5.ru — Вход в личный кабинет — Учебный портал